FAQ - Женское белье Wonderbra. Киев

1.Как оформить заказ?

2.Как оформить товар под заказ?

3.Доставка по Украине

4.Доставка Международная

5.Оплата

6.Изменение цен

7.Подтверждение и изменение заказов

8.Акции!

9.Какие гарантии по предоплате?

10.Обмен или возврат товара

11.Гарантия и возврат

12.Прайс-лист

13.Что такое Кожа PU?

Как оформить заказ?

Как оформить заказ?

Это можно сделать буквально в три клика:

Первый вариант:

Выбрать понравившуюся вам модель, цвет, размер;
Нажать «Добавить в корзину» (если Вы хотите выбрать что-либо еще, просто перейдите к другой модели и повторите 1 пункт);
Отметьте удобный для вас способ оплаты и доставки;
Ввести адрес доставки, номер мобильного телефона и нажать «Оформить заказ».

Второй вариант:

Воспользуйтесь живым общением и оформите заказ по телефону.

Доставка товаров осуществляется в течение 9-18 рабочих дней с момента оплаты заказа по указанному в форме заказа адресу.

Указанные сроки доставки в редких случаях (обычно праздничные дни) могут нарушаться по причине срыва сроков транспортными компаниями, но мы всегда прикладываем все усилия для минимизации этих задержек.

Как оформить товар под заказ?

Как оформить товар под заказ?

Для оформления товара с зарубежного сайта,

перейдите в раздел контакты и заполните бланк заказа, который расположенный внизу страницы "Оформление товара поз заказ"

Условия заказа:

Моя комиссия 16% (на распродажу 21%) + если есть доставка по Англии + доставка в Киев 2 фунта за кг

Предоплата от 50- 100% за заказанные вещи, и после приезда вещей оплата за доставку.

Срок доставки занимает 7-35 дней (после получения заранее оговоренной предоплаты, в размере минимум от 50%)

После поступления вещей на склад в Киев мы связываемся с Вами для уточнения время и способа доставки.

Очень прошу делать ваши заказы обдуманно!

И рассчитывать свои финансовые возможности!

Отмены, обмена и возврата нет! * (только на определенных условиях в некоторых случаях)

Я представляю только посреднические услуги.

Ответственность за правильность выбора размера, цвета, фасона лежит на покупателе.

Заказанные вещи не всегда могу приехать все. И это зависит от магазина.

Перевести с фунт в грн можно здесь: www.oanda.com/lang/ru/currency/converter

Выбираете

"Имеющаяся валюта" : украинская гривна(UAH).

"Нужная валюта" : фунт стерлингов(GBR).

+ снизу прибавляйте 2% за конвертацию Viza.

Доставка по Украине

Доставка по всей Украине: Киев, Днепропетровск, Донецк, Одесса, Харьков, Львов, Винница, Житомир, Запорожье,

Ивано-Франковск, Кировоград, Кременчуг, Луганск, Луцк, Николаев, Полтава, Ровно, Сумы, Тернополь, Ужгород,

Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Черновцы, Чернигов, Симферополь, Севастополь, Феодосия, Керчь, Ялта

и другие населенные пункты

Доставка заказа по Украине

Наш интернет-магазин UKbrand.com.ua работает в режиме on-line круглосуточно.

Доставка товаров осуществляется по всей территории Украины.

Время доставки товаров в наличии зависит от способа, который Вы выберете в процессе оформления заказа, и может составлять от 4 часов до 2 суток.

Если товар был выбран под заказ - срок доставки занимает 7-35 дней (после получения заранее оговоренной предоплаты, в размере от 50%)

Оплата доставки по тарифам транспортной компании при получении посылки.

Возможен индивидуальный подбор способа доставки и оплаты, которые будут удобны именно Вам.

Самовывоз

Заказ вы можете самостоятельно забрать и оплатить наличными в г. Киеве, на Левом берегу, в районе Ленинградской площади, после предварительного звонка. Точный адрес вы узнаете после оформления заказа

Курьерская доставка по Киеву

Доставка осуществляется, после согласования даты и времени с курьером на дом, в офис или на нейтральной территории.

Сроки доставки: В день заказа или как правило, на следующий день после оформления заказа (зависит от времени заказа и занятости курьера)

Вы примеряете, выбираете понравившиеся модели и оплачиваете покупку наличными.

Вы сможете оплатить заказ наличными курьеру при получении.

Доставка в пределах Киева при заказе на сумму от 1000 грн или 3-х единиц товара- бесплатна!

Стоимость доставки товаров до 1000 грн от 30- 50 грн, в зависимости от района города и удаленности от метро.

Если по каким-либо причинам вам ничего не подошло и в этот раз Вы ничего не купили, Вы платите лишь за выезд курьера – 40 грн.

Доставка Укрпочтой

Доставка в почтовое отделение по Вашему адресу

Самый распространенный и один из самых дешевых методов доставки.

Ваш заказ будет доставлен в любой наименьший населенный пункт Украины.

Сроки отправки заказа: в течение 4-30 часов (исключая воскресение).

Сроки доставки посылки по Украине: в течение 4-7 дней (иногда до 14 дней);

Когда посылка окажется в Вашем почтовом отделении, в Ваш почтовый ящик должно прийти уведомление (доставка уведомления входит в обязанности служащих «Укрпочты»).

При получении посылки при себе обязательно иметь паспорт.

Наложенным платежом (после оплата) Стоимость доставки составляет от 15 грн (обсуждается индивидуально, цена зависит от количества, веса заказа и оглашенной ценности посылки.)

Вы оплачиваете ваш заказ при получении посылки в почтовом отделении наложенным платежом (комиссия «Укрпочты» за перевод денег составляет приблизительно 3 – 4,5% от суммы платежа, сбор Укрпочты)

Б/ц посылка (100% предоплата) Стоимость доставки осуществляется бесплатно, при условии, что стоимость покупки превышает 800 грн, в ином случае стоимость доставки составляет от 10 грн (цена зависит от веса посылки).

Доставка Новой почтой

Посылка "Нова пошта" по Украине

Посылка доставляется в офис "Нова пошта" в вашем городе.

Для получения посылки необходимо предъявить паспорт и номер грузовой декларации, которую будет отправлено sms-сообщением на ваш номер мобильного телефона.

Сроки отправки в течение 1-го дня после оформления заказа;

Сроки доставки 1-2 дня от даты отправки заказа;

Оплатить заказ можно при получении посылки. Стоимость наложенного платежа 2-4% от сумы и 12 гривен за оформление перевода (сбор «Нова пошта»).

При полной предоплате при получении посылки никакой дополнительной оплаты не потребуется.

Адреса и телефоны офисов "Нова пошта" смотрите здесь.

Вы также можете заказать доставку посылки курьером Новой Почты к вашим дверям за дополнительную плату.

Забирайте заказы вовремя! Срок хранения посылки на складе "Нова пошта" в Вашем городе составляет 5 дней

Уважаемые клиенты, если по какой-либо причине Вы передумали забирать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом. Пожалуйста, не игнорируйте звонки менеджеров. Отказаться от заказа – Ваше право. Это никак не повлияет на дальнейшее обслуживание. Вы сможете сделать следующий заказ, когда это будет удобно. Обращаем Ваше внимание на то, что клиенты, которые не забирают посылки, не уведомляя администрацию UKbrand.com.ua, при этом игнорируя звонки операторов, в дальнейшем обслуживаться не будут

Доставка Международная

Доставка заказа за пределами Украины

1. Товар в страны СНГ мы отправляем Укрпочтой.

Стоимость доставки около 15 у.е.
Посылка идет в среднем 10 дней.
Рассчитать приблизительную стоимость можно здесь в калькуляторе услуг почты

2. Также возможна отправка товара поездом.

Стоимость доставки около 10 у.е.
Доставка в течении суток.

3. Компанией РосУкрЭкспресс:

служба экспресс доставки товаров с Украины в Россию.

доставка заказа по любому удобному для Вас адресу.
возможно самому оплатить стоимость доставки при получении посылки.
срок доставки 2-5 дня.
тарифы на услуги РосУкрЭкспресс здесь

4. Международной почтой EMS:

доставка заказа по любому удобному для Вас адресу.
курьер сам приносит Вам посылку домой.
срок доставки 2-4 дня.
тарифы на услуги ЕМS здесь

5. Возможен индивидуальный подбор способа доставки и оплаты, которые будут удобны именно Вам.

ВАЖНО! Со странами СНГ мы работаем только по 100% предоплате за товар плюс стоимость доставки (цена зависит от веса посылки)

Если оплата не поступает в течении 2 дней- заказ отменяется.

P.S: Уважаемые потенциальные клиенты стран СНГ. Если вы боитесь обмана, у вас есть сомнения в порядочности нашего интернет-магазина, огромная просьба - не тратьте свое и наше время, не заказывайте товар, который вы потом отказываетесь оплачивать, и не унижайте нас своим недоверием.

Оплата

Оплата.

Мы принимаем наличную и безналичную оплату.

Оплата наличными курьеру

Доставленный курьером заказ по указанному Вами адресу Вы сможете оплатить непосредственно в момент получения.

Этот метод оплаты доступен только жителям Киева.

Оплата может совершаться в гривнях или долларах США.

Оплата на карту Приват банка

Пополнение карты Приват банка можно осуществить в любом ближайшем отделении Приват банка с помощью кассира или терминала для самообслуживания. (комиссия минимальная, от 0 до 1%).

Также перевод возможно осуществить благодаря системе Приват-24 онлайн или же через любое отделение Приват Банка.

Номер карты Приват банка вы получите после оформления заказа в процессе подтверждения заказа на оставленный вами контактный мобильный номер телефона.

Перевод осуществляется практически мгновенно.

Сроки отправки заказа после поступление средств на карту: в течение 4-30 часов

Оплата наличными через удобный для вас банк (для физических лиц)

Вы можете оплатить заказ посредством банковского перевода через платежную систему в любом удобном для вас банке.

Для этого вы приносите наличные в отделение выбранного вами банка и там вам помогут выбрать удобную для вас систему перевода.

Сумма платежа должна соответствовать стоимости Вашего заказа + стоимость доставки.

Также Вы оплачиваете комиссию за перевод денег, которая зависит от выбранного вами банка.

Примерный срок прохождения перевода составляет от 30 мин. до 1 дня.

Для платежей из России и СНГ

1. Международная система перевода через MoneyGram

Калькулятор расчета стоимости перевода здесь

2. Международная система перевода через Western Union

3. Система на пространстве СНГ MIGOM (МИГОМ)®

4. Система перевода для России Золотая корона (Приват банк)

5. Постоянным клиентам при выборе службы доставки РосУкрЭкспресс предоставляется возможность оплаты товара при получении посылки.

6. Ваше предложение

Реквизиты для оплаты вы получите после оформления заказа в процессе подтверждения заказа по электронной почте.

После отправления перевода вам необходимо сообщить по e-mail или sms по телефону:

1. Код платежа

2. Данные отправителя (Фамилия, Имя, Отчество. Город. Страна)

Изменение цен

Изменение цены

Цены указаны в гривнах с учетом НДС.

Магазин оставляет за собой право изменять цены продукции, проводить акции и распродажи.

В случае если цена на продукцию снизилась до выполнения заказа, клиентам, чьи посылки еще не были подготовлены к отправке, будет сделан перерасчет.

Основанием для перерасчета является обращение клиента в телефонном режиме, либо письменно на странице "Отзывы и вопросы".

В случае повышения цены на товары, клиент получает заказ по цене, установленной на момент оформления заказа, то есть, более низкой

Подтверждение и изменение заказов

Подтверждение и изменение заказов

Любой оформленный в магазине заказ необходимо подтвердить в телефонном режиме.

Поэтому, если Вы допустили ошибку, оформляя заказ, не стоит беспокоиться.

Оператор магазина свяжется с Вами на протяжении 24 часов после оформления заказа, но только в рабочее время, для подтверждения заказа.

При подтверждении заказа в него можно внести изменения, если у Вас оформлено несколько неподтвержденных заказов, их можно объединить в один.

Если в указанный срок звонка не последовало, вероятнее всего, оператору не удалось до Вас дозвониться.

Сообщение об этом появится на странице «Мои заказы».

В этом случае, просим Вас перезвонить к нам самостоятельно 044-592-42-29, 066-788-42-20, 063-151-91-03.

Акции!

Акции

Цены на акционные товары как правило ниже оптовых, поэтому акционное время ограничено.

Акционные товары бронируются только в случае 100% предоплаты и право приобретения мы оставляем за реальным клиентом, который оплатил покупку первым.

По окончании акции, акционные цены аннулируются, и товар будет продаваться по указанной на сайте цене.

Учитывая неоднократные ситуации, когда по прошествии акции клиенты просили продать товар по акционной цене, советуем делать покупки в дни распродаж. Пользуйтесь отличными предложениями и ценами вовремя!

Из-за максимально низкой цены - акционные товары обмену и возврату не подлежат.

Какие гарантии по предоплате?

Какие гарантии по предоплате?

Ваш банковский чек о предоплате товара или о внесении ден.средств на банк.карточку (официальная процедура в банке).
Мошенничество карается законом, и мы не хотим попасть под уголовную статью, поэтому честно работаем!
Можете почитать отзывы клиентов ( не забудьте в будущем оставить и свой отзыв :)
И самое главное понимание, что нам нет смысла вас обманывать, т.к. нам дороже репутация!
Для нас важнее то, что вы будете довольны покупкой и будете покупать ещё.
Поверьте, это значительно выгоднее, чем обманывать на какие-то смешные для бизнеса 200, 500, 1000 грн. - это глупо, т.к. в магазин вложено намного больше.

Обмен или возврат товара

В случае, если по каким-либо причинам Вам товар не подошел, Вы можете совершить обмен или возврат только в течении 2-х дней с момента доставки заказа.

Стоимость обратной доставки оплачивается клиентом.

Обязательным условием возврата:

Вы привозите товар (другие города - пересылаете за ваш счет) нам на реализацию и мы возвращаю вам деньги, как только находим другого покупателя!

Пока вещь не продана, всегда можно будет ее забрать назад в удобное для Вас время.

Обязательно - наличие всех бирок (если они были) и товарный вид (товар не был в употреблении);

В противном случае возврат невозможен.

Настоятельно рекомендуем Вам выбирать товары подходящего размера и внимательно ознакомится с внешним видом товаров при осуществлении заказа. Ответственность за выбор размера лежит на заказчике.

При подборе размеров товара ориентируйтесь на размеры той одежды, которую вы носите.

Также на сайте размещены таблицы с подробным описанием всех размеров, используя их Вы с легкостью определитесь с необходимым размером.

Акционные товары обмену и возврату не подлежат!

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантийный срок на товары в Интернет-магазине UKbrand.com.ua - 10 дней с момента покупки!

У чулочно-носочных изделий и белья гарантийный срок отсутствует.

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если:

дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара
дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов
дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа
дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств
изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока

В случае спорной ситуации, связанной с нарушением общепринятых для данной категории товаров правил эксплуатации в течение гарантийного срока, UKbrand.com.ua осуществляет бесплатный ремонт дефектных изделий.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Для получения полной информации о правах потребителя, UKbrand.com.ua рекомендует сайты http://www.dssu.gov.ua и http://glasnaroda.com.ua/

Прайс-лист

Посмотреть все товары магазина в списке прайс-листа вы можете нажав на ссылку

Что такое Кожа PU?

Что такое Кожа PU?

Кожа PU является высокотехнологичным и высокосортным продуктом.

Имитирует строение кожи, для его изготовления применяется сверхтонкое волокно и высокосортный полиуретан , производится по новой технологии.

Кожа с покрытием PU это внутренние второй и третий слои из натуральной, дефектной кожи прошедшей специальную обработку.

Верхний слой из полиуретана дает возможность создавать искусственную кожу разных цветов, с различным рисунком, при этом не теряет свойство натуральной кожи пропускать воздух и устойчивость к деформации. В отличии от натуральной кожи имеет более привлекательный внешний вид.

Кожа PU в полтора-два раза легче кожи PVC и вместе с тем обладает лучшими органолептическими свойствами.

Полиуретановая кожа PU более устойчива к истиранию, растяжению, более морозоустойчива, но главное преимущество возможность образовывать сквозные поры. Эта особенность позволяет коже на основе PU «дышать», появляются новые гигиенические показатели, такие как воздухопроницаемость, паропроницаемость, гигроскопичность.

Таким образом, продукт является несомненно лучшим и имеет много преимуществ.

Экокожа — это современный искусственный эко- материал.

ПВХ- вид искожи изготавливают из тканной основы и нанесенного пленочного покрытия поливинилхлорида с различными эфирами.

Эти примеси составляют от 50 до 60% массовой доли, вставляются в структуру полимерного покрытия с добавками, позволяющими кожезаменителю быть устойчивым к солнечным лучам.

В отличая от ПВХ (PVC) , полиуретановое покрытие лишено вредных добавок и поэтому является экологичным.

От этого и идет его название – Эко кожа. Или кожа ПУ ( PU).

Основой ПУ- кожи или полиуретановой эко кожи является хлопчатобумажная основа. Хлопчатобумажная ткань стойка к мех.нагрузке и растяжениям. Полиуретановая кожа, поэтому, имеет комфортную приятную мягкость и эластичность.

Основным фактором мягкости и сверхпрочности эко кожи является полиуретановое покрытие. Из всех классов полимеров, полиуретан самый износостойкий.

ПУ искожа по своим характеристикам приравнивается к натуральной коже, а по некоторым параметрам даже превосходит натур- продукт.

Экокожа PU ( ПУ ) — это не аллергенный продукт. Её называют дышащей кожей из за технологической возможности образования микропор. ПУ кожа в жару не наколяется, а в мороз не дубеет.

Искусственная ПУ кожа не имеет запаха.

Полиуретановая (PU кожа) не растягивается, не трескается.

Свойства Экокожи (PU- ПУ кожа):

1. вентилируется.

2. тактильно теплая

3. износоустойчивая

4. пропускает воду

5. морозостойкая

6. без запаха, экологичная.

7. великолепный дизайн.